Conditions Générales de vente
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de Dagmara Joly et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet www.dagmarajoly.com
Les ventes réalisées en ligne dans la boutique Dagamra Joly sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.
1. Modalités des offres :
La Boutique Dagamra Joly se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les articles mis en vente sur La Boutique Dagmara Joly sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
2. Tarifs :
Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port.
La boutique Dagmara Joly se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.
3. Frais de port :
Le mode d'expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande.
4. Règlement :
Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par La Boutique Dagmara Joly:
Carte bancaire:
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent via Prestashop Checkout et Stripe. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
La Boutique n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.
Paypal et paiement en 4x :
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Vous ne nous communiquez pas vos coordonnées bancaires ni de carte de paiement comme dans un paiement classique. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Pour effectuer un paiement sur Paypal, vous allez être redirigé sur une page du site Paypal. Sur celle-ci, si vous n'avez pas une compte avec Paypal, vous pouvez régler votre achat sans ouvrir de compte Paypal en cliquant sur le bouton « Payer sans ouvrir de compte »
Vos achats peuvent être facilement payés en 4 versements sur 3 mois. Découvrez plus sur ce lien.
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Virement Bancaire: Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée
Chèque bancaire: Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée
5. Expédition de la commande – Livraison :
Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Colissimo) pour la France et pour les autres pays.
L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande, hors commande sur mesure, pour lesquelles il faut prévoir un délai de 10 à 15 jours selon le produit, à réception du paiement.
Le délai de livraison est celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. La date d'expédition dépend de la disponibilité de l'article : un jour ouvré pour les articles en stock, à partir de 3 jours ouvrés pour les articles réalisés sur commande. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine.
Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.
6. Retour d'un article:
Conformément à la nouvelle réglementation sur les droits des consommateurs dans le cadre du e-commerce, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.
Le droit de retour ne peut s'exercer, sans justification, que sur les articles non personnalisés, non réalisés sur mesures, soit uniquement sur les articles en stock.
Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par Dagmara Joly
En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, Dagmara Joly s'engage à faire le remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.
Les frais de retour en mode suivi sont à la charge de l'acheteur.
DagmaraJoly n'est pas responsable des vols, dommages ou pertes causés lors de l'expédition des produits.
Les retours et les remboursements sont acceptés si les conditions suivantes sont remplies
- Si l’article a été endommagé durant le transport à cause d’un emballage non approprié
- Si l’article a des défauts de fabrication
Les retours ne sont pas acceptés si
- Le client change d’avis concernant sa volonté d’acheter le produit
- La taille n’est pas la bonne car vous avez donné de mauvaises mesures (ou que vous avez confirmé que la taille sur l’échelle de taille est proche de la vôtre et qu’en fait elle ne l’est pas)
- L’article a été porté
Si l'acheteur vraiment souhaite retourner l'article ,j'accepte cependant les retours des commandes sur mesure et personnalisées, sous 14 jours après réception, cependant 35% du montant de la commande hors frais de port reste acquis
Le retour doit obligatoirement s'effectuer en mode suivi. Les frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur.
7. Réserve de propriété :
Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, Dagmara Joly se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.
8. Dispositions informatiques et libertés :
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à Dagmara Joly et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.
9. Litige :
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre Dagmara Joly et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de Dagmara Joly sera compétent en la matière.
10. Confidentialité
Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par nos visiteurs et nos clients.
Caractère volatile des données recueillies sur le site
Pour traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et mémoriser certains paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : qui vous êtes, les articles que vous êtes en train de consulter, d'acheter… Les cookies sont des programmes utilisés dans le but unique de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (reconnue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles". Pas d'inquiétude.
Protection des données personnelles
En tant que site de Vente par Correspondance, nous recueillons un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Ces informations sont tenues avec la plus grande confidentialité, ne seront en aucun cas communiquées à des tiers et restent internes à Dagmara Joly.
Respect des réglementations françaises.
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier postal ou électronique
11. Coordonnées
Dagmara Joly Wattrelos 59150, France
Mail : contact@dagmarajoly.com
SIRET : 79871254300023